Je gegevens blijven van jou. Wil je een volledige kopie van je administratie, of wil je stoppen met Snelsturen, dan kan dat allebei vanuit Account.
Al je gegevens downloaden
Bij Account kun je een download van al je gegevens aanvragen. Je ontvangt dan een zip-bestand met csv-bestanden van onder andere je klanten, facturen en betalingen, samen met de pdf-bestanden van al je verstuurde facturen. Zo heb je altijd een eigen kopie van je administratie, los van Snelsturen.
Je account verwijderen
Wil je stoppen met Snelsturen, dan kun je je account verwijderen bij Account. Omdat dit een onomkeerbare stap is, vraagt Snelsturen om een bevestiging voordat de verwijdering wordt doorgezet. Na je aanvraag geldt een bedenktijd van veertien dagen. In die periode kun je de verwijdering nog annuleren als je van gedachten verandert. Pas na afloop van de bedenktijd wordt je account daadwerkelijk verwijderd.
Wat er met je facturen gebeurt
Ook na verwijdering van je account blijven je verstuurde facturen bewaard. Dit is niet optioneel: op grond van artikel 52 van de Algemene wet inzake rijksbelastingen geldt voor ondernemers een fiscale bewaarplicht van zeven jaar voor de administratie, waaronder verstuurde facturen. Deze facturen blijven daarom afgeschermd bewaard tot deze termijn verstreken is, ook al kun je er zelf niet meer bij inloggen. Zo blijf je aan je wettelijke verplichtingen voldoen, ook na het beëindigen van je account.
Veelgemaakte fouten
- Direct een account verwijderen zonder eerst een download van de gegevens te maken, waardoor je achteraf geen eigen kopie van je administratie meer hebt behalve de afgeschermde facturen die Snelsturen vanwege de bewaarplicht bewaart.
- Denken dat verwijderen meteen definitief is. Binnen de bedenktijd van veertien dagen kun je de aanvraag nog terugdraaien, daarna niet meer.
- Een download aanvragen en denken dat deze meteen klaarstaat. Bij een grote administratie kan het even duren voordat het zip-bestand met csv-bestanden en pdf's is samengesteld.
Als je een probleem ondervindt
Lukt het downloaden van je gegevens niet, of heb je vragen over de bedenktijd of de fiscale bewaarplicht, neem dan contact op via de contactpagina. Vermeld daarbij duidelijk wat je precies probeert te doen, zodat je snel geholpen kunt worden.
Praktijkvoorbeeld
Stop je met je onderneming en wil je overstappen naar een ander programma, download dan eerst je gegevens bij Account. Je ontvangt een zip-bestand met csv-bestanden van je klanten, facturen en betalingen, plus de pdf's van al je verstuurde facturen. Deze bestanden kun je bewaren op je eigen computer of inlezen in een ander pakket. Pas daarna vraag je de verwijdering van je account aan. Kom je binnen veertien dagen terug op je besluit, dan kun je de verwijdering nog gewoon annuleren en verder werken met je bestaande gegevens.